Stand: 23. September 2026
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei uns. Bitte lesen Sie unsere Versandbedingungen vor Ihrer Bestellung aufmerksam durch. Alle Preise verstehen sich in Euro (EUR) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
1. Bearbeitungszeit
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen (Montag bis Freitag, außer an gesetzlichen Feiertagen in Baden-Württemberg) nach Zahlungseingang bearbeitet und an den Versanddienstleister übergeben. Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
2. Versandkosten & Lieferzeiten
Innerhalb Deutschlands versenden wir jede Bestellung kostenlos – ohne Mindestbestellwert. Nach Österreich und in die Schweiz versenden wir für 7,95 €.
Die Lieferzeit ergibt sich aus Bearbeitungszeit plus Laufzeit des Versanddienstleisters. Alle Angaben in Werktagen.
| Lieferland | Versandart | Laufzeit nach Versand | Versandkosten |
|---|---|---|---|
| Deutschland | Kostenloser Versand (DHL Paket) | 2–4 Werktage | kostenlos |
| Deutschland | Express (optional) | 1–2 Werktage | 9,99 € |
| Österreich | Standard Österreich (DHL Paket) | 3–6 Werktage | 7,95 € |
| Schweiz | Standard Schweiz (DHL Paket) | 4–8 Werktage | 7,95 € |
Die für Ihre Lieferadresse geltenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung im Bestellprozess angezeigt. Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen; Verzögerungen durch den Versanddienstleister oder den Zoll sind möglich.
3. Versanddienstleister
Wir versenden unsere Pakete mit DHL.
4. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung.
5. Liefergebiete & Einschränkungen
Wir liefern ausschließlich nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz. In alle anderen Länder ist derzeit keine Lieferung möglich. Eine Lieferung an Packstationen und Postfilialen ist innerhalb Deutschlands möglich; an Postfächer können wir nicht liefern.
6. Verlorene oder verspätete Sendungen
Ist Ihre Sendung 7 Werktage nach dem voraussichtlichen Liefertermin noch nicht angekommen, kontaktieren Sie uns bitte unter etsylab1@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer. Wir leiten einen Nachforschungsauftrag beim Versanddienstleister ein und senden Ihnen die Ware erneut zu oder erstatten den Kaufpreis, falls die Sendung verloren gegangen ist. Das Versandrisiko tragen wir.
7. Unvollständige oder beschädigte Lieferungen
Fehlt ein Artikel in Ihrer Lieferung oder ist die Ware beschädigt angekommen, melden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto bei uns. Wir senden den fehlenden Artikel kostenlos nach bzw. liefern Ersatz oder erstatten den Kaufpreis. Weitere Informationen finden Sie unter Widerrufsbelehrung & Rückgabe.
8. Zoll & Einfuhrabgaben (Schweiz)
Bei Lieferungen in die Schweiz können bei der Einfuhr Zölle, Schweizer Mehrwertsteuer (MWST) und Gebühren des Versanddienstleisters anfallen. Diese sind nicht in unseren Preisen und Versandkosten enthalten und vom Empfänger zu tragen. Für Lieferungen nach Deutschland und Österreich fallen keine Zölle an.
9. Kontakt
Bei Fragen zum Versand erreichen Sie uns unter:
E-Mail: etsylab1@gmail.com
Erreichbarkeit: Mo–Fr, 9:00–17:00 Uhr · Antwort in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen