Über uns

Wer wir sind

Hinter diesem Onlineshop stehen Maximilian Braun und Brigitta Stirz. Gemeinsam betreiben wir die Braun & Stirz E-Commerce Agentur GbR mit Sitz in Sipplingen am Bodensee, Baden-Württemberg. Von hier aus bearbeiten wir jede Bestellung, beantworten jede Kundenanfrage persönlich und kümmern uns um Rücksendungen.

Wie wir arbeiten

  • Transparenz: Klare Preise inklusive Mehrwertsteuer, offen ausgewiesene Versandkosten und verständliche Richtlinien – ohne versteckte Gebühren.
  • Persönlicher Service: Sie schreiben nicht an ein anonymes Callcenter, sondern direkt an uns. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
  • Faire Rückgabe: 14 Tage Widerrufsrecht, einfacher Online-Widerruf ohne Kundenkonto und kostenloser Ersatz bei beschädigter oder falscher Ware.

Warum bei uns einkaufen?

  • Kostenloser Versand innerhalb Deutschlands – ohne Mindestbestellwert
  • Schnelle Bearbeitung: Versand innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang
  • Ein echtes Unternehmen mit Anschrift in Deutschland und persönlichen Ansprechpartnern

Kontakt

Wir freuen uns über jede Nachricht – ob Frage, Anregung oder Feedback.

Braun & Stirz E-Commerce Agentur GbR
Kogenhalde 5, 78354 Sipplingen, Deutschland
E-Mail: etsylab1@gmail.com
Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 9:00–17:00 Uhr
Antwortzeit: in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Bestellung!

Frequently asked questions

What is the return policy?

Our goal is for every customer to be totally satisfied with their purchase. If this isn't the case, let us know and we'll do our best to work with you to make it right.
Are any purchases final sale?

We are unable to accept returns on certain items. These will be carefully marked before purchase.
When will I get my order?

We will work quickly to ship your order as soon as possible. Once your order has shipped, you will receive an email with further information. Delivery times vary depending on your location.
Where are your products manufactured?

Our products are manufactured both locally and globally. We carefully select our manufacturing partners to ensure our products are high quality and a fair value.
How much does shipping cost?

Shipping is calculated based on your location and the items in your order. You will always know the shipping price before you purchase.